Perguntas frequentes

A Dermafeel é uma linha brasileira de dermocosméticos premium para recém-nascidos e bebês até 3 anos. A marca foi criada pela farmacêutica Regina Lasmar em Goiânia (GO) e oferece shampoo, condicionador, sabonete líquido, hidratante e colônia, todos hipoalergênicos, dermatologicamente testados, não arde os olhinhos e com registro ANVISA.

Sim. Toda a linha Dermafeel foi formulada para ser segura desde os primeiros dias de vida do recém-nascido. Os ingredientes ativos protegem a pele do bebê, os tensoativos são suaves específicos para uso infantil e os conservantes foram escolhidos por terem baixíssimo índice de irritabilidade e não serem nocivos. Se o seu bebê tiver alguma condição específica de pele, sempre consulte o pediatra.

A linha bebê Dermafeel é composta por 5 produtos individuais e 4 kits:

• Shampoo Bebê 200 mL
• Condicionador 200 mL
• Sabonete Líquido Glicerinado 200 mL
• Hidratante Hidra-B 200 mL (mais vendido)
• Colônia Eau D'Bebê 30 mL (sem álcool)
• Kit Bebê Dermafeel (carro-chefe — todos os produtos)
• Kit Banho, Kit Pós-Banho e Kit Hidratação

O Hidratante Hidra-B Dermafeel, com uso contínuo, contribui para a melhora de manchinhas vermelhas e dermatites atópicas devido ao seu alto poder de hidratação. A fórmula contém ácidos graxos que formam uma barreira protetora evitando perda de água e ressecamento. Não substitui orientação médica em casos clínicos específicos.

Sim. Toda a linha possui a mesma essência, hipoalergênica e testada para uso infantil. O perfume é suave, delicado, não enjoativo e foi formulado para não causar irritação na pele sensível do recém-nascido bebê.

Toda a linha Dermafeel é formulada com 4 ativos principais: Óleo de Calêndula (acalma e regenera), Aloe Vera (calmante e protetor), Bisabolol (anti-inflamatório extraído da camomila) e Vitamina E (cicatrizante e hidratante). O sabonete líquido tem ainda tensoativos com certificação Basf e fazem a limpeza da pele sem agredir, pois, são específicos para peles muito sensíveis.

Não. Todas as formulações Dermafeel são livres de parabenos, ftalatos, álcool etílico, corantes, óleo mineral e sulfatos. A linha foi desenvolvida especificamente para evitar ingredientes que podem irritar ou agredir a pele delicada do bebê.

Sim. Todos os produtos são dermatologicamente testados em laboratório, possuem essência hipoalergênica, são isentos de lágrimas (não ardem os olhos) e têm registro ANVISA. A formulação é submetida a testes clínicos antes do lançamento.

A colônia Eau D'Bebê Dermafeel foi formulada sem álcool porque o álcool ressecaria e poderia irritar a pele sensível do bebê. A fixação é garantida por uma essência hipoalergênica que permanece ao longo do dia, mesmo com pouca quantidade aplicada.

A formulação Dermafeel é dermatologicamente testada e não contém ingredientes de origem animal nas formulações. Para informações específicas sobre certificações vegana ou cruelty-free, entre em contato pelo nosso WhatsApp.

O hidratante Hidra-B Dermafeel deve ser aplicado em até 5 minutos após o banho. É quando a pele do bebê está mais receptiva e absorve melhor os princípios ativos. Use uma quantidade pequena, do tamanho de uma moeda, e massageie suavemente com movimentos circulares.

Os produtos Dermafeel rendem muito. Use uma pequena quantidade — para shampoo e condicionador, uma porção do tamanho de uma moeda já é suficiente para cabelos curtos. Para o hidratante, a mesma medida cobre o corpo inteiro do bebê.

Armazene ao abrigo da luz solar direta, em temperatura ambiente. Mantenha bem fechado após o uso para preservar todos os princípios ativos. 

Sim. A linha foi formulada para uso diário em recém-nascidos e bebês até 3 anos. O sabonete e o shampoo podem ser usados em todos os banhos, e o hidratante após cada banho.

A Dermafeel entrega para todo o Brasil via Correios (SEDEX, PAC e Mini Envios). Em Goiânia e Aparecida de Goiânia, oferecemos também entrega expressa por motoboy.

O despacho ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da modalidade escolhida e da região. Em Goiânia/Aparecida via motoboy, o prazo é de 1 a 2 dias úteis. Para outras regiões, o prazo do Correios é exibido no checkout (acrescido de 2 dias úteis para preparação).

Sim. Para Goiânia e Aparecida de Goiânia, o frete via motoboy é grátis em compras a partir de R$ 90,00. Pedidos abaixo desse valor pagam taxa fixa de R$ 15,00.

Você recebe o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido é despachado. Também pode consultar o status na sua conta no site, em "Meus pedidos". Se tiver dúvidas, fale com a gente no WhatsApp.

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express), boleto e PIX. O pagamento é processado pelo Nuvem Pago, gateway oficial da Nuvemshop, com criptografia de ponta a ponta.

Sim. Parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito. A parcela mínima é de R$ 50,00.

Sim. Quem paga via PIX ganha 5% de desconto automaticamente no checkout.

Sim. O site possui certificado SSL (HTTPS) em toda a navegação e nas transações. Todos os dados são processados em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018). Os pagamentos são processados pelo Nuvem Pago, com selo de segurança da Nuvemshop.

Oferecemos garantia de 100% de satisfação. Se a mamãe não gostar do produto, devolvemos integralmente o valor pago. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento.

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para arrependimento ou para informar produto errado/faltando item, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para defeitos de fabricação, o prazo é de 90 dias após a entrega.

Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, o motivo e fotos como evidência (em caso de defeito ou produto errado). Nossa equipe responde em até 5 dias úteis. Veja todas as condições na página Trocas e Devoluções.

O reembolso pode ser feito de três formas: cupom de desconto (validade de 90 dias), estorno no cartão de crédito (1 a 2 meses, conforme administradora) ou devolução em PIX/conta bancária (até 30 dias).

Regina Lasmar é farmacêutica e fundadora da Dermafeel. Tem mais de 20 anos de experiência como Responsável Técnica em produção e qualidade na indústria farmacêutica. Criou a Dermafeel durante a própria gestação para usar na filha Maria Antônia. Conheça a história completa.

A Dermafeel é uma marca brasileira, sediada em Goiânia (GO). Os produtos são desenvolvidos sob a Responsabilidade Técnica da farmacêutica Regina Lasmar e seguem todos os padrões da ANVISA.

Você pode falar com a gente por:

• WhatsApp: (62) 99345-4114
• E-mail: [email protected]
• Instagram: @dermafeelbrasil

Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h. 

É a iniciativa social da Dermafeel: parte do lucro de cada venda é doada para famílias em situação de vulnerabilidade. Cada compra cuida do seu bebê e contribui para o cuidado de bebês carentes que não tem a mesma condição. Saiba mais.